배송 상태 Customs inspection, Customs inspection-Buyer confirmation의 의미

오늘은 중국직구(테무, 알리익스프레스 등의) 또는 해외배송에 있어서 영어로 표기되는 특정 배송 상태가 'Customs inspection', 'Customs inspection-Buyer confirmation'일 때, 어떤 의미인지 알아보는 내용입니다. 

 

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Customs inspection와 Customs inspection-Buyer confirmation 배송 상태

테무(TEMU)에서 주문한 제품을 추적하다 보면, 배송 상태가 'Customs inspection' 또는 'Customs inspection-Buyer confirmation'으로 표시되는 경우가 있습니다.

 

마숲 역시 최근에 테무를 통하여 주문한 상품의 상태가 위와 같은 표시가 되어 있었습니다.

 

이 두 상태는 국제 배송 과정에서 제품이 세관을 통과하는 절차와 관련이 있으며, 일반적인 배송 상태와는 조금 다르게 보일 수 있습니다. 혹시 구매 상품에 무슨 문제가 발생한 건 아닌지 걱정까지 될 때도 있습니다. 이번 글에서는 이 두 상태의 의미와 차이점, 그리고 구매자가 취할 수 있는 조치에 대해 시원하게 알아봅니다.

 

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Customs inspection 상태

'Customs inspection'은 제품이 현재 세관에서 검사를 받고 있다는 것을 의미합니다. 국제 배송의 필수 단계인 세관 검사는 다음과 같은 과정을 포함합니다.

 

• 문서 확인: 송장, 원산지 증명서 등 제출된 서류가 정확한지 확인합니다.
• 물리적 검사: 필요시, 제품을 직접 개봉하거나 X-ray로 스캔하여 신고 내용과 일치하는지 점검합니다.
• 세금 및 관세 계산: 제품의 가치에 따라 관세와 세금을 산정하며, 이를 납부해야 통관이 완료됩니다.

 

따라서 'Customs inspection' 상태는 제품이 이러한 검토 중에 있다는 것을 나타내며, 아직 최종적으로 통관되지 않은 상태입니다.

 

 

Customs inspection-Buyer confirmation 상태

'Customs inspection-Buyer confirmation'은 세관 검사가 완료된 후 구매자가 추가적인 확인이나 조치를 해야 하는 상황을 의미합니다. 이 상태는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

 

• 추가 정보 요청: 세관에서 문서나 정보가 부족하다고 판단한 경우, 구매자에게 추가 서류 제출을 요구할 수 있습니다.
• 세금 및 관세 납부 필요: 제품에 부과된 관세나 세금이 미납된 경우, 구매자가 이를 납부해야만 배송이 진행됩니다.
• 제품 승인 요청: 특정 국가에서는 구매자가 세관에서 요구하는 조건을 충족했음을 최종적으로 확인해야 하는 경우도 있습니다.

 

즉, 이 상태는 구매자가 직접 개입하여 문제를 해결하거나 필요한 조치를 취해야 할 수도 있을 나타냅니다. 그런데 다른 제품 구매가 잘 되었고, 이전에 문제없이 배송이 잘 이루어졌었다면, 별다른 액션을 취하지 않아도 무사히 배송 완료의 과정을 거칠 것입니다.

 

 

왜 다른 배송과 다르게 표시될까?

다른 제품들과 달리 이런 상태가 표시되는 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다.

 

• 제품 특성: 규제 품목(전자기기, 화학물질 등)이나 민감한 품목은 더 엄격한 검사를 받을 가능성이 높습니다.
• 문서 불일치: 제출된 문서와 실제 제품 간의 불일치가 발견되면 추가 검사가 필요할 수 있습니다.
• 관세 및 세금 문제: 일부 제품은 높은 관세율이나 추가 비용이 부과될 수 있어 이에 대한 처리가 지연될 가능성이 있습니다.

 

 

구매자가 취할 수 있는 조치

배송 상태를 신속히 해결하기 위해 구매자는 다음 단계를 고려할 수 있습니다.

 

1. 문서 확인: 송장 및 기타 제출 문서가 정확하고 누락된 부분이 없는지 점검하세요.
2. 세금 및 관세 납부: 미납된 금액이 있다면 즉시 납부하세요.
3. 고객 센터 문의: 테무 고객 서비스 또는 배송업체에 연락하여 현재 상황에 대한 구체적인 정보를 요청하세요.

 

국제 배송 과정에서 발생하는 'Customs inspection'과 'Customs inspection-Buyer confirmation'은 흔히 볼 수 있는 절차 중 하나입니다. 하지만 상황에 따라 구매자의 개입이 필요할 수도 있으니, 위 내용을 참고하여 문제를 신속히 해결하시길 바랍니다.

 

서칭 결과는 이렇게 큰 문제가 있는 듯 나왔지만, 마숲이 아무 문제없이 주문한 제품을 배송받게 되거나, 또는 추가로 어떤 조치를 할 경우, 본 글에 그 결과를 덧붙이도록 하겠습니다.

 

 

정리 요약

▶ 'Customs inspection'은 제품이 현재 세관에서 검사 중임을 나타내며, 세관 절차를 통과하지 않은 상태입니다. 세관은 문서 확인, 물리적 검사, 세금 계산 등을 진행합니다.

 

▶ 'Customs inspection-Buyer confirmation'은 세관 검사가 완료된 후 구매자의 추가 확인이나 조치가 필요할 때 표시됩니다. 예를 들어 추가 정보 제공이나 세금 납부가 필요할 수 있습니다.

 

이 두 상태는 제품의 특성이나 세관의 요구에 따라 발생할 수 있으며, 구매자는 문제 해결을 위해 문서 확인 및 세금 납부 등의 조치를 취할 수 있습니다.

 

 

✅ 추가 내용

며칠이 지난 다음에 아래와 같이 배송 상태가 변경되었습니다.

마숲은 아무런 조치도 취하지 않았었고, 위와 같이 4일 정도 지나자 '통관 완료' 상태로 넘어갔습니다. 이번 내용에서 다룬 것과 비슷한 문제가 있다면, 그냥 기다리시면 될 것 같습니다. 

 

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